Marco de Trabajo Colaborativo
Diseño de un framework de co-diseño para alinear equipos de producto, negocio y tecnología en Lirmi
El problema
Los equipos trabajaban de forma fragmentada: decisiones poco alineadas, dependencias constantes y bajo entendimiento compartido del problema. Esto generaba retrabajo, fricción y pérdida de velocidad en el desarrollo de producto.
Contexto
Lirmi es una plataforma de gestión educativa con múltiples equipos trabajando en paralelo. La necesidad no era solo mejorar interfaces, sino mejorar cómo se toman decisiones y cómo se construyen soluciones de forma colaborativa.
El enfoque
En lugar de proponer soluciones aisladas, junto a Gabrie Molina (Gerente de Producto) diseñamos un marco de trabajo inspirado en el método de Design Thinking para estandarizar las sesiones de co-diseño que veníamos realizando, donde stakeholders de distintas áreas participan activamente en la definición de problemas y soluciones.
El marco de trabajo
El framework se organiza en etapas claras que permiten avanzar desde el entendimiento del problema hasta la validación de soluciones:
- Alineación de contexto
- Definición del problema
- Exploración de soluciones
- Priorización y toma de decisiones
- Validación rápida
Implementación
El marco fue aplicado en múltiples iniciativas reales, integrándose al flujo de trabajo de los equipos. Se utilizaron herramientas como Figma para facilitar la colaboración y mantener los artefactos visibles y compartidos.
Impacto
- Mejor alineación entre equipos
- Reducción de retrabajo
- Mayor velocidad en decisiones
- Participación activa de stakeholders
El mayor valor no fue el framework en sí, sino las conversaciones que permitió.
Aprendizajes
Diseñar procesos es tan importante como diseñar interfaces. La clave no está solo en definir etapas, sino en facilitar conversaciones y generar entendimiento compartido.